Algemene Voorwaarden Duinhorst Autopoets B.V.
1. Identiteit en toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en diensten verleend door Duinhorst Autopoets B.V., gevestigd aan de Meent 142 in Rotterdam (KvK-vergunning beschikbaar op aanvraag). Door een opdracht te plaatsen voor diensten zoals keramische laag, verfbeschermingsfilm, koplamprenovatie, externe handwas en ontsmetting, interieur dieptereiniging en lederverzorging of velgen en remklauwen detailing, accepteert u deze voorwaarden uitdrukkelijk. Wij behouden ons het recht voor om de voorwaarden aan te passen; de op het moment van dienstverlening geldende versie is leidend.
2. Dienstverlening en specificatie
Duinhorst Autopoets B.V. biedt gespecialiseerde automobielverzorgingsdiensten: keramische laag, verfbeschermingsfilm, koplamprenovatie, externe handwas en ontsmetting, interieur dieptereiniging en lederverzorging, en velgen en remklauwen detailing. De exacte omvang van de dienst wordt bepaald door het bevestigde offerte of factuur. Hoewel wij streven naar perfectie, zijn resultaten afhankelijk van de oorspronkelijke staat van het voertuig. Afwijkingen in kleur of finish als gevolg van gebruikssporen die vooraf bestonden aan de uitvoering vallen buiten onze garantie.
3. Aansprakelijkheid en beperkingen
Duinhorst Autopoets B.V. streeft naar hoogste kwaliteit, maar aanneemt geen aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gemiste winst of vervoerskosten van het voertuig tijdens restauratie. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende dienst. Bij het uitvoeren van werken zoals verfbeschermingsfilm of keramische laag verwachten wij dat het voertuig schoon en droog wordt aangeleverd, tenzij onze externe handwas en ontsmetting dienst is ingeschakeld.
4. Privacy en gegevensbescherming
Het verwerken van persoonlijke gegevens geschiedt strikt conform de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming). Wij verwerken alleen noodzakelijke gegevens voor facturatie, planning en kwaliteitszorg. Voor meer informatie over hoe wij uw data bewaren en beschermen, verwijzen wij naar ons privacybeleid. Contact hierover kan worden opgenomen via [email protected]
5. Intellectuele eigendom
Alle foto’s, voor- en na-beelden, teksten en designs geproduceerd door Duinhorst Autopoets B.V. zijn beschermd door auteursrecht. Het verveelvoudigen of publiceren van deze materialen zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan. Cliënten mogen foto’s van hun eigen voertuig delen op sociale media, mits met correcte bronvermelding naar Duinhorst Autopoets B.V.
6. Betaling en annulering
Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen bij diensten als interieur dieptereiniging en lederverzorging of koplamprenovatie. Bij het annuleren van een geplande afspraak voor services zoals velgen en remklauwen detailing binnen 24 uur, kunnen wij administratiekosten in rekening brengen. Niet-naleving van betaaltermijnen kan leiden tot opschorting van verdere dienstverlening.
7. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen Duinhorst Autopoets B.V. en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste aanleg worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Rotterdam. De consument kan echter altijd beroep doen op de dwingendrechtelijke bepalingen van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, indien deze beschermend zijn.
8. Klachten en garantie
Kliënten hebben het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de dienst een klacht in te dienen via [email protected] of +31 10 478 1061. Bij gebreken in onze uitvoering van keramische laag, verfbeschermingsfilm of andere diensten zullen wij kosteloos reparatie of heruitvoering aanbieden conform de consumentenkoopwet. Externe factoren zoals verkeersdeeltjes of weersomstandigheden vallen buiten deze garantie.